大连养老院人文关怀策略：老人精神慰藉活动、家属探视管理与个性化需求满足方法

养老院的人文关怀是提升老人居住幸福感的关键，需通过丰富的精神慰藉活动、灵活的家属探视管理、精准的个性化需求满足，让老人感受温暖与尊重，实现 “有尊严的养老”。

精神慰藉活动需兼顾 “兴趣适配” 与 “参与便捷”。日常按老人兴趣分组开展活动：为爱好文艺的老人每周组织 1 次合唱、书画创作，每月举办 1 场小型文艺汇演；为喜欢互动的老人设置棋牌、手工制作（如剪纸、编织）等集体活动，鼓励老人交流协作；针对行动不便或性格内向的老人，安排护理人员每日 1 次 “一对一陪伴”，聊家常、读报纸或回忆往事。此外，节日期间策划主题活动，如中秋赏月茶话会、春节团圆饭，让老人感受节日氛围，缓解思乡情绪。

大连养老院家属探视管理需平衡 “便利” 与 “秩序”。制定弹性探视时间，工作日开放 14:00-18:00，周末延长至 9:00-19:00，特殊情况（如老人生日、身体不适）可预约夜间探视；设置 “探视专属区域”，配备沙发、茶几、充电插座，方便家属与老人交流，同时避免影响其他老人休息；探视前通过家属群提醒注意事项，如不携带高糖高脂食品（针对糖尿病、高血脂老人）、不随意翻动老人物品，确保探视有序进行。此外，为无法线下探视的家属搭建 “远程视频平台”，每周固定 2 次视频探视时段，缓解家属牵挂。

大连养老院个性化需求满足需建立 “精准画像”。入院时通过问卷、面谈为老人建立 “需求档案”，标注饮食偏好（如素食、少盐）、生活习惯（如早睡早起、睡前泡脚）、特殊禁忌（如对花粉过敏）；饮食上根据需求定制餐食，如为牙口不好的老人提供软烂餐，为信仰佛教的老人准备素食；生活照料中尊重老人习惯，如按老人要求摆放生活用品、保留老人常用的小物件（如旧收音机）；针对失智老人，记录其熟悉的昵称、喜欢的话题，护理时用亲切的称呼与老人沟通，减少其陌生感与焦虑感。